Гарантия

Мы не забываем о гарантийных обязательствах.

Гарантия


Уважаемые покупатели!


Телефон для вопросов по обмену, возврату и гарантийному обслуживанию товара

8(982) 182 68 86

звонки принимаются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.


Причины, ведущие к снятию гарантийных обязательств

• Наличие механических повреждений, следов воздействия влаги, пыли и пр., приведшие к потере работоспособности устройств;

• Нарушение правил эксплуатации, несанкционированное вскрытие устройства, подключение к не рекомендованным источникам питания;

• Обнаружение стёртого или уничтоженного заводского номера;

• Некомплектность оборудования.




Условия обмена или возврата товаров  надлежащего качества

• Если вам не понравился купленный товар, то его можно вернуть или обменять на другую модель в течение 7 дней с момента покупки (ЗЗПП Глава II статья 26.1 пункт 4).

• Будьте внимательны! Обмен/возврат товаров надлежащего качества производится только если он не был в употреблении, при сохранении полной комплектации, работоспособности, первоначального внешнего вида изделия, без царапин (повреждений) и целостности упаковки (в том числе упаковки дополнительных устройств, например, батареек).

• При нарушении условий обмена/возврата администрация интернет-магазина имеет право отказать в возврате/обмене.

• Наушники и гарнитуры, в случае их использования и отсутствии дефектов замене и возврату не подлежат, так как побывали в ушных раковинах и могут быть отнесены к средствам личной гигиены.

• Защитные пленки и стекла относятся к расходному материалу и обмену / возврату не подлежат, если были использованы по назначению.

Возврат/обмен товаров, приобретенных через Интернет-магазин mobi2plus, оформляется по адресу: г. Сургут, Пролетарский проспект 11, ТЦ «Каскад»


     

Условия возврата денежных средств

• При оплате товара наличным расчетом, денежные средства возвращаются покупателю наличными, по адресу: г. Сургут, Пролетарский проспект 11,ТЦ «Каскад»

• При оплате товара онлайн, денежные средства возвращаются покупателю через платежную систему RBK-money в течение 5 рабочих дней.

• При оплате товара пластиковой картой через POS-терминал, денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата в течение 3 рабочих дней. Для этого обязательно присутствие владельца карты с документом, удостоверяющим личность. Оформление возврата происходит по адресу г. Сургут, Пролетарский проспект 11,ТЦ «Каскад»

• Покупателям из регионов России, возврат денежных средств осуществляется на личный расчетный счет в банке или почтовым переводом.